Obtenir de l'aide
Pour qu'on puisse vous aider au mieux, il est conseillé de décrire avec précision et en détail votre problème, et ne pas hésiter à joindre des captures d'écran ou quoique ce soit qui puisse nous permettre de comprendre votre situation.
Par mail
Pour toute demande de support concernant un des services mis à disposition par la FELINN, vous pouvez nous contacter par mail en écrivant à l'adresse correspondant au service en question. La réception de ces emails engendrera automatiquement1 la création d'issues dans notre instance GitLab.
| Service | Mail de support |
|---|---|
| I Hate Money · moula.felinn.org | gro.nnilef@-eussi-23-gro-nnilef-aluom-nnilef+tig |
| Peertube · tube.felinn.org | gro.nnilef@-eussi-33-gro-nnilef-ebut-nnilef+tig |
| Nextcloud · brume.felinn.org | gro.nnilef@-eussi-971-gro-nnilef-emurb-nnilef+tig |
| [matrix] · matrix.felinn.org | gro.nnilef@-eussi-781-gro-nnilef-xirtam-nnilef+tig |
| GitLab · git.felinn.org | gro.nnilef@-eussi-11-gro-nnilef-tig-nnilef+tig |
| Hiboo · auth.felinn.org | gro.nnilef@-eussi-581-gro-nnilef-htua-nnilef+tig |
| Mailu · mail.felinn.org | gro.nnilef@-eussi-21-gro-nnilef-liam-nnilef+tig |
| Wordpress · sites.felinn.org | gro.nnilef@-eussi-812-gro-nnilef-setis-nnilef+tig |
| GitLab Pages · git.felinn.org/fof | gro.nnilef@-eussi-11-gro-nnilef-tig-nnilef+tig |
Sur [matrix]
Les personnes disposant d'un compte [matrix] (sur le serveur de la FELINN ou non) peuvent y poser leurs questions et demandes de support en utilisant le salon public de la FELINN.
Sur Gitlab
Les membres et utilisateurices ayant un compte Gitlab peuvent accéder au projet correspondant au service avec lequel iels rencontrent une difficulté pour y ouvrir une issue.
Nous vous conseillons aussi de consulter la documentation du logiciel utilisé par le service (brume, Gitlab, Matrix), vous trouverez peut-être dans celle-ci des réponses à vos questions.
Footnotes
-
Ceci est possible grâce au module Service Desk de gitlab ↩